Quels frais supplémentaires peuvent s’appliquer ? 

Chez Heart Member, nous proposons des tarifs clairs et prévisibles. L’abonnement comprend déjà les éléments essentiels, afin que vous n’ayez pas de mauvaises surprises.

Que comprend l’abonnement ? 

Les frais d’abonnement comprennent : 

  • l’entretien du DAE 
  • les consommables (tels que les électrodes et le remplacement des piles) 
  • une assurance contre le vol 

Ainsi, les principaux coûts liés à l’utilisation du DAE sont couverts par l’abonnement.

Dans quels cas des frais supplémentaires peuvent-ils s’appliquer ? 

Dans certaines situations, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Cela ne concerne que des cas spécifiques :

  • les frais de port si vous faites usage de votre droit de rétractation et renvoyez un produit
  • les frais de remplacement en cas de perte, d’utilisation négligente ou de dommages ne relevant pas d’une utilisation normale

Ces frais sont-ils clairement indiqués ? 

Tous les frais supplémentaires éventuels sont toujours clairement communiqués à l’avance, avant que vous ne vous engagiez ou ne confirmiez une modification. 

Vous savez ainsi exactement à quoi vous en tenir, sans frais cachés.