Vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter du contrat sans avoir à justifier votre décision. Vous trouverez sur cette page plus d’informations sur le droit de rétractation et les conditions qui s’y appliquent. 

Vous avez le droit de nous informer, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, que vous souhaitez vous rétracter. Après cette notification, vous disposez d’un délai supplémentaire de 14 jours pour renvoyer le produit. 

Vous pouvez nous notifier votre rétractation par une déclaration claire, par exemple par e-mail ou par courrier postal. Vous pouvez utiliser le formulaire européen type de rétractation, mais ce n’est pas obligatoire.

Vous êtes autorisé à examiner le produit comme vous le feriez dans un magasin physique. Si le produit a été utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour l’examiner, nous pouvons facturer une dépréciation. 

Nous vous demandons de renvoyer le produit, dans la mesure du possible, complet, en bon état et dans son emballage d’origine.

Pour les commandes composées de plusieurs livraisons partielles, le délai de rétractation court à compter du jour où vous avez reçu le dernier produit.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf indication contraire.

Si vous résiliez le contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués jusqu’à ce moment-là dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre notification de résiliation. 

En cas de retour, nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le produit ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de son envoi.

Nous effectuons le remboursement via le même moyen de paiement que celui utilisé pour le paiement initial, sauf accord contraire explicite.

Medisol B.V.
Mercuriusweg 12
4382 NL Vlissingen
Pays-Bas