Chez Heart Member, vous réglez votre abonnement chaque mois par prélèvement automatique. Pour cela, nous travaillons en collaboration avec Twikey, un partenaire de paiement néerlandais spécialisé dans les solutions de prélèvement sécurisées.

Lorsque vous souscrivez un abonnement, vous suivez les étapes suivantes :

Choisissez votre abonnement
Sélectionnez l’abonnement Heart Member de votre choix.

Remplissez vos coordonnées
Indiquez votre nom, votre adresse et vos coordonnées. 

Vérification sécurisée via Twikey 
Vous recevrez par e-mail une invitation de Twikey pour configurer votre prélèvement. Twikey effectue une brève vérification et vous demande de confirmer le prélèvement via votre espace bancaire.

Enregistrer l’autorisation de prélèvement 
Via votre banque, vous donnez une autorisation numérique pour le prélèvement automatique.

Paiement mensuel
Les frais d’abonnement sont ensuite prélevés automatiquement chaque mois.

Le prélèvement est traité via Twikey, un prestataire de paiement européen spécialisé dans les autorisations de prélèvement numériques.

La vérification s’effectue via votre propre espace bancaire, ce qui garantit un paiement sécurisé et fiable.

Heart Member fonctionne selon un modèle d’abonnement dans lequel les paiements s’effectuent par prélèvement automatique.

Lors de la souscription de votre abonnement, vous donnez, via Twikey, une autorisation de prélèvement numérique depuis votre propre espace bancaire. 

Comme le paiement s’effectue via le prélèvement automatique SEPA, vous bénéficiez, en tant que consommateur, d’une protection supplémentaire :

• vous pouvez demander à votre banque de vous rembourser un prélèvement jusqu’à 8 semaines après son débit, sans avoir à justifier votre demande
• en cas de prélèvement injustifié, vous pouvez demander à votre banque d’ouvrir une enquête jusqu’à 13 mois après le prélèvement

En tant que consommateur, vous bénéficiez ainsi d’une protection similaire à celle offerte par les modes de paiement différés.