Comment fonctionne Heart Member ?

Découvrez en 9 étapes simples comment fonctionne Heart Member et comment assurer la sécurité de votre entourage. Tout est pris en charge, sans complication.

Choisir mon abonnement 
Primedic myPAD aan muur

Tout est organisé en 9 étapes simples 

1

Choisissez la formule qui vous convient 

Heart Member Pack Essentiel
La formule Pack Essentiel a été spécialement conçu pour une utilisation dans des environnements calmes, comme votre domicile, un cabinet médical ou un petit bureau. 

Heart Member Pack Performance
Le Pack Performance est destiné aux lieux accueillant davantage de personnes, tels que les associations sportives, les entreprises ou les espaces ouverts au public. 

2

Commandez en quelques minutes

La souscription en ligne est simple et rapide. Après votre commande, vous ecevez immédiatement un e-mail de confirmation ainsi qu’une invitation à mettre en place votre mandat de prélèvement automatique. 

Nous préparons ensuite votre DAE pour son expédition dans les meilleurs délais. 

3

Défibrillateur livré complet 

Vous recevrez un défibrillateur complet avec tous les accessoires nécessaires :

  • Défibrillateur Primedic myPAD. 
  • Support mural. 
  • Kit de réanimation. 
  • Électrodes universelles. 

Installez simplement le DAE dans un endroit facilement accessible et il est immédiatement prêt à l’emploi. 

4

Des instructions claires et faciles à suivre 

Vous bénéficiez d’un accès à des ressources pratiques pour vous accompagner dans l’utilisation de votre DAE : 

  • Une vidéo présentant le contenu de votre colis. 
  • Une vidéo expliquant comment utiliser le DAE. 
  • Une affiche de réanimation claire et facile à consulter. 
5

Une utilisation simple en situation d’urgence 

Le DAE Primedic vous guide étape par étape grâce à des instructions vocales claires lors d’une intervention. Le Pack Performance offre en plus:  

  • Un guidage visuel via un écran intégré. 
  • Un retour d’information en temps réel sur la qualité de la réanimation.  
6

L’entretien est entièrement pris en charge

Votre abonnement est tout compris. Heart Member s’occupe notamment de :

  • Remplacer les électrodes en temps voulu. 
  • Remplacer les batteries avant leur fin de vie. 
  • Remplacer le DAE en cas de panne ou après une utilisation. 
7

Le DAE a été utilisé ?

Votre DAE a-t-il été utilisé ou présente-t-il un dysfonctionnement ? Signalez-le-nous immédiatement dès que possible. Nous vous envoyons un DAE de remplacement dès le jour ouvrable suivant, afin que vous disposiez en permanence d’un appareil opérationnel et prêt à être utilisé.

8

Vous êtes assuré contre le vol

Vous êtes assuré contre le vol du DAE. Si vous n’êtes pas responsable du vol ou des dommages, nous vous fournirons un DAE de remplacement.

9

Résilable chaque mois 

Chez Heart Member, vous n’êtes jamais lié par des contrats à long terme. L’abonnement AED est résiliable à tout moment, chaque mois. En toute transparence et sans surprise. 

Réponses à vos questions

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? Nous sommes là pour vous aider. 

Consultez toutes les FAQ

Quel est le lien entre Heart Member et Medisol ? 

Heart Member est une initiative des fondateurs de Medisol, le plus grand spécialiste des DAE en Europe. Vous bénéficiez ainsi de la simplicité d’un abonnement, avec la garantie d’une longue expérience.

Quelle est la différence entre les abonnements ? 

Nous proposons deux abonnements Heart Member : Pack Essentiel et Pack Performance . La différence réside dans les fonctionnalités du DAE. Le Pack Essentiel est adapté aux environnements calmes et fonctionne avec des instructions vocales claires, sans écran. Le Pack Performance est destiné aux environnements plus animés et dispose, en plus des instructions vocales, d’un écran proposant un guidage visuel et un retour d’information sur la réanimation. Les deux abonnements sont tout compris et la maintenance est entièrement prise en charge pour vous. 

Que se passe-t-il si mon DAE a besoin d’un entretien ? 

Pour l’entretien régulier, nous vous contactons et fixons un rendez-vous. Nous vous livrons un DAE de remplacement et venons récupérer votre DAE actuel pour l’entretien. Après une intervention, c’est à vous de nous contacter. Nous fixons alors un rendez-vous pour la livraison d’un DAE de remplacement et la récupération de votre DAE utilisé. 

Que se passe-t-il si mon DAE est volé ?

En cas de vol, vous devez toujours porter plainte auprès de la police et demander un procès-verbal. Nous pouvons vous aider à remplir la plainte. Si vous n’êtes pas en faute, nous veillerons à ce que vous receviez un DAE de remplacement.

Comment résilier mon abonnement ? 

Chez Heart Member, vous souscrivez un abonnement à durée indéterminée, sans date d’échéance fixe. Cela signifie que vous n’êtes pas lié par un contrat annuel ni par des engagements à long terme. Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement, vous pouvez le résilier chaque mois. 

Pourquoi proposez-vous le Primedic myPAD ?

Le Primedic myPAD est la dernière génération de DAE de qualité allemande. L’appareil est conçu pour être utilisé aussi bien par des non-professionnels que par des professionnels. Le DAE guide le secouriste étape par étape grâce à des instructions vocales claires et multilingues. Le mode enfant intégré permet d’utiliser en toute sécurité le même DAE et les mêmes électrodes sur les enfants. Grâce à la longue durée de vie de la batterie et des électrodes, ainsi qu’aux autotests quotidiens automatiques, le myPAD est fiable et nécessite peu d’entretien.