Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Op deze pagina lees je meer over het herroepingsrecht en de voorwaarden die hierbij gelden.

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan ons door te geven dat je de aankoop wilt herroepen. Na deze melding heb je vervolgens nog eens 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Je kunt je herroeping aan ons doorgeven via een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld per e-mail of per post. Hiervoor kun je gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

Je mag het product beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen. Wanneer het product verder is gebruikt dan noodzakelijk om het te beoordelen, kunnen wij waardevermindering in rekening brengen.

Wij verzoeken je het product, indien redelijkerwijs mogelijk, compleet, onbeschadigd en in de originele verpakking retour te sturen.

Bij bestellingen die uit meerdere deelleveringen bestaan, gaat de bedenktijd in op de dag waarop je het laatste product hebt ontvangen.

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.

Wanneer je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot dat moment hebt gedaan zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij je herroeping hebben ontvangen van ons terug.

Bij retourzendingen mogen wij wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat het product is teruggestuurd.

Wij betalen terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Heart Member B.V.
Mercuriusweg 12
4382 NL Vlissingen
Nederland